Operadora de telemarketing confirma oferta de ‘vantagens’
Data: 19/07/2012
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Em entrevista ao Comércio, uma operadora revelou que a base das conversas com os clientes era a suposta pontuação perdida no cartão.
Comércio - Qual era a orientação de seus patrões?
Operadora - Eu tinha que ler uma folha. Decorar e passar as informações para clientes de uma lista que eles me passavam.
Comércio - O que você oferecia para os clientes?
Operadora - A gente liga e fala que eles perderam pontos dos cartões de crédito. Muitas pessoas não sabem que tinham esta pontuação. Para receber essa pontuação eles tinham que pagar 10 parcelas de R$ 74. A gente falava que ia mandar um GPS de brinde e duas assinaturas de revista.
Comércio - O que você fazia era um golpe?
Operadora - Não. Para nós, as pessoas recebiam um cartão com os pontos que poderiam ser trocadas por mercadorias. Só hoje fiquei sabendo aqui na delegacia que era um golpe.
Comércio - Depois de concluídas as negociações com o cliente, o que você fazia?
Operadora - Pegava os dados das pessoas e passava para minha chefe. Depois ela falava se tinha dado certo e marcava a comissão para a gente.
